• Ürünümü iade etmek istiyorum, iade prosedürü nelerdir?

     Online olarak iade talebinizi sistem üzerinden oluşturduktan sonra ( üyeliksiz alışverişler için admin@metinkundura.com adresine mail göndermeleri gerekmektedir ) teslim aldığınız kutu ve faturayla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo firması üzerinden ücretsiz iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

    İade ettiğiniz ürün adresimize ulaştığı süreçten itibaren 1 hafta içerisinde ücret iadeniz gerçekleştirilicektir.

    Anlaşmalı Olduğumuz Kargo : PTT Kargo -Müşteri No: 503218896

    İade adresimiz : Yılmaz Mah. Tulumba Cad. 27/A  39750 Lüleburgaz

    İade Şartları ; Satın aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

  • Değişim yapabiliyor muyum?

    Siparişileriniz de 14 gün içerisinde ürünü tarafımıza sevk ederek değişim talep edebilirsiniz, ürününüzü anlaşmalı kargo firmamız ile göndermeniz istediğiniz ürünü kutu içeriğine not olarak eklemeniz gerekmektedir.

    Siparişleriniz de sadece numara değişimi ücretsiz değişim kapsamında gerçekleştirilmektedir,farklı bir üründe değişim taleplerinde kargo ücreti alıcı tarafından karşılanmaktadır.

  • Siparişimi kaç günde iade edebilirim?

    Siparişinizi ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde anlaşmalı olduğumuz kargolar aracılığı ile tarafımıza ulaştırarak iade edebilirsiniz.

  • Hangi durumlarda iade kabul edilmez?

    Herhangi bir şekilde kullanılmış ve tekrar satılamıyacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

    Ayrıca faturası tarafımıza ulaştırılmamış ürünler içinde iade işlemi yapılamaz.

    Seri sonu kategorilerimizden alınan ürünlerde iptal, iade ve değişim yapılmamaktadır.

  • İade yapmak istiyorum, kargo ücreti öder miyim?

          iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( PTT Kargo -Müşteri No: 503218896 ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

  • Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Talebiniz ile ilgili 0288 4171125 telefonumuzdan Mağazamıza ulaşabilir veya admin@metinkundura.com e-posta adresimize sipariş numaranızla birlikte durumu açıklayan bir e-posta atabilirsiniz.

Ayrıca sevk edilmemiş durumda olan siparişlerinizi, sipariş detayınızda buluna ” SİPARİŞİMİ İPTAL ET ” butonuna basarak, Ya da 0288 417 11 25 numaralı telefonumuzu  arayarak iptal edebilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yaptım. İade ücreti hesabıma ne zaman yansır?

    Banka bilgileriniz bize doğru ve eksiksiz ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde iade işleminiz gerçekleştirilecektir.

  • İade ücreti kredi kartıma ne zaman yansır?

    İade işleminiz onaylandığı takdirde 7 gün içerisinde hesabınıza yansır.

  • İptal ettiğim ürünlerin siparişini yeniden verebilir miyim?

    Sipariş vermek istediğiniz ürünlerimiz stoklarımızda bulunuyor ise yeniden sipariş verebilirsiniz.

  • İade yapmak istiyorum, kargo ücreti öder miyim?

    iadelerinizi anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile ( PTT Kargo -Müşteri No: 503218896 ) göndererek ücretsiz iade işlemi sağlayabilirsiniz.

  • Yapılan iadeyi hesabımda göremiyorum. Ne yapmalıyım?

    admin@metinkundura.com e-posta adresimize konuyu açıklayıcı bir mail göndermenizi yeterli olucaktır, süreç araştırılıp aynı mail üzerinden tarafınıza konu hakkında bilgi paylaşılıcaktır.

  • Kredi kartıma iadem taksit ile yapılıyor. Ne yapabilirim?

    Ödemenizi kredi kartınıza taksit seçeneği ile yaptığınızda, ürün bedeli taksit adedi kadar bölünerek her ay kredi kartınıza iade edilecektir. Bu prosedür, metinkundura.com tarafından değil, bankanız tarafından belirlenmiştir.

Updating…
  • Sepetinizde ürün bulunmuyor.